Ochrana osobných údajov

1. Kto spracúva vaše údaje

Prevádzkovateľ: TOP ONE & spol. s r. o., K lesu 2235/37, 040 18 Košice – Krásna, IČO 56564121, DIČ 2122347821, nie je platiteľ DPH, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 60618/V.

Kontakt pre otázky k údajom: vianocepreteba@gmail.com, telefón +421 948 630 561

2. Aké údaje, prečo a na akom základe

Účel	Údaje	Právny základ	Ako dlho
Rodinné aktivity a e-maily od nás	krstné meno, e-mail, čas a spôsob udelenia súhlasu	súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)	do odvolania súhlasu; záznam o súhlase 3 roky na preukázanie
Objednávka a jej doručenie (spoločný pozdrav, Pozdrav PLUS, Santov odkaz iba pre teba)	meno a e-mail rodiča; meno dieťaťa, rod, poznámka k výslovnosti, zvolený termín; pri súkromnom videu krátka pochvala, ktorú nám napíšete	plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)	údaje dieťaťa a podklady k videu 60 dní po doručení, potom ich vymažeme; dlhšie len pri reklamácii
Zverejnenie mena v spoločnom videu na Instagrame Vianoce pre teba	krstné meno dieťaťa	súhlas zákonného zástupcu (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)	zverejnené video ostáva na profile; po odvolaní súhlasu meno ďalej nepoužijeme a príspevok na žiadosť upravíme alebo odstránime, ak to platforma umožní
Platba	e-mail, suma, číslo objednávky; údaje o karte zadávate priamo v platobnom formulári Stripe na našej stránke, my ich nevidíme	plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR)	podľa pravidiel Stripe a zákonných lehôt
Účtovné doklady	meno, e-mail, suma, dátum	zákonná povinnosť (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR)	10 rokov (zákon o účtovníctve)
Ponuky našich podobných produktov zákazníkom (napríklad po pozdrave ponuka Santovho odkazu)	e-mail, meno, čo ste u nás kúpili	oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR); odmietnuť to môžete pri objednávke a v každom e-maile jedným klikom	2 roky od poslednej objednávky alebo do odhlásenia
Recenzie	meno v skrátenej forme, text hodnotenia; fotka alebo video len ak ich pošlete a výslovne súhlasíte	súhlas (čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR)	do odvolania súhlasu
Reklamácie a otázky	údaje z komunikácie	plnenie zmluvy, oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR)	3 roky od posledného kontaktu
Technické údaje a cookies	IP adresa, typ prehliadača, čas prístupu; analytika a marketing len so súhlasom	oprávnený záujem; súhlas	podľa nastavení cookies

3. Údaje o deťoch

Údaje o dieťati nám poskytuje rodič alebo iný zákonný zástupca. Odoslaním objednávky potvrdzujete, že ste zákonným zástupcom dieťaťa alebo máte jeho súhlas. Pýtame si len to, čo potrebujeme na video. Fotografie dieťaťa nežiadame. Údaje dieťaťa nepoužívame na marketing.

4. Videá vytvorené s pomocou AI

Personalizované videá a ilustrácie vytvárame s pomocou nástrojov umelej inteligencie a takto ich aj označujeme. Do nástrojov vkladáme len údaje potrebné na konkrétne video, napríklad meno a pochvalu. Údaje nepoužívame na trénovanie vlastných modelov.

5. Komu údaje poskytujeme

Sprostredkovatelia (spracúvajú údaje len podľa našich pokynov): poskytovateľ webu, systému na správu zákazníkov a e-mailov, poskytovateľ AI nástroja na výrobu videa, poskytovateľ hostingu servera, ktorý prepája objednávku s platbou, poskytovateľ účtovných služieb. Konkrétny zoznam vám na požiadanie poskytneme.

Samostatní prevádzkovatelia: platobná brána Stripe (Stripe Payments Europe, Limited, Írsko) pri platbe a Instagram (Meta) pri zverejnenom spoločnom videu. Spracúvajú údaje podľa vlastných zásad.

Prenosy mimo Európskeho hospodárskeho priestoru prebiehajú na základe štandardných zmluvných doložiek Európskej komisie alebo iného zákonného mechanizmu.

6. Vaše práva

Máte právo na prístup k údajom, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, prenosnosť a námietku. Súhlas môžete kedykoľvek odvolať, v e-mailoch jedným klikom na odhlásenie. Stačí napísať na vianocepreteba@gmail.com. Odpovieme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 1 mesiaca.

Sťažnosť môžete podať na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27, dataprotection.gov.sk.

7. Automatizované rozhodovanie

Nerobíme automatizované rozhodnutia ani profilovanie s právnymi účinkami.

8. Zabezpečenie a mlčanlivosť

Údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami: prístup majú len ľudia, ktorí ich potrebujú, pripojenie je zabezpečené a dodávateľov overujeme. Každý, kto s vašimi údajmi pracuje, je viazaný mlčanlivosťou, aj po skončení spolupráce.